Agradecimientos
Sobre el autor

Prefacio
Parte 1: Planificar
Parte 2: Envolver
Parte 3: Presentar
Usar códigos QR con su smartphone

Introducción

Parte I. Planificar

Capítulo 1. Aprender a correr
Capítulo 2. ¿Qué es una explicación?
¿Qué no es una explicación?
Definir explicación
Las explicaciones requieren empatía
Acto y arte
Mire su pez
La explicación reduce el coste del entendimiento
Una explicación es un modo de envolver ideas
Las explicaciones responden a la pregunta "¿Por qué?"
Las explicaciones consiguen captar el interés de las personas

Capítulo 3. ¿Por qué fracasan las explicaciones?
Todo sobre la seguridad
Las suposiciones llevan al fracaso
Las palabras hieren
Carecemos de entendimiento
El enfoque directo, sin contexto
Resumen

Capítulo 4. Planificar sus explicaciones
Identificar problemas explicativos

Parte II. Envolver

Capítulo 5. Envolver ideas
Salir de la burbuja
¿Qué guardamos en el paquete?

Capítulo 6. Contexto
Primero el bosque, luego los árboles
Resolver el problema del contexto
El contexto en la explicación, todos podemos estar de acuerdo
Contexto y sufrimiento
Ejemplo: Google Docs
En la explicación a escala
Resumen

Capítulo 7. Historia
Historias frente a hechos
Pero yo no soy un narrador
Common Craft y las historias
Un simple ingrediente: Las personas
Utilizar historias en la explicación
El formato básico de una historia
¿Funciona siempre la narración de historias?
Personificación e historias
En la explicación a escala
Resumen

Capítulo 8. Conexiones
Poner al día al tío Jed. Lo antiguo frente a lo nuevo
Adaptación frente a establecimiento
Opción 1: Explicar las nubes mediante el establecimiento de
nuevas ideas
Opción 2: Explicar las nubes mediante la conexión de ideas
Analogía
Vídeos de Common Craft
En la explicación a escala
Resumen

Capítulo 9. Descripción
Explicar los navegadores Web
La explicación no es una receta
Ingredientes
Uso del navegador Web
En la escala de la explicación
Resumen

Capítulo 10. Simplificación

Capítulo 11. Límites
Common Craft y los límites
Los límites y sus explicaciones
Resumen

Capítulo 12. Prepararse para escribir una explicación
El proceso de redacción de Common Craft
Ideas generales
Investigación y descubrimiento
Redacción de guiones
Ejemplo real

Capítulo 13. Cómo se elabora una explicación

Parte III. Presentar

Capítulo 14. Lecciones aprendidas por el equipo de Common Craft
Inicios de Common Craft
Lecciones aprendidas por el equipo de Common Craft

Capítulo 15. El medio adecuado para el mensaje
Una transformación
Opciones de medios
Modos de presentación
Opciones de grabación y distribución
Límites al rescate
La vendedora
El fundador de un proyecto inicial
El formador
Resumen

Capítulo 16. Elementos visuales
Utilice elementos visuales
La regla 6 x 6 de Dan Roam
Problemas quién y qué: Desafíos relacionados con cosas,
personas y roles
Problemas cuánto: Desafíos relacionados con medidas y
cálculos
Problemas cuándo: Desafíos relacionados con la programación
y la temporalización
Problemas dónde: Desafíos relacionados con la dirección y
con cómo encajan las cosas
Problemas cómo: Desafíos relacionados con la influencia de
unas cosas sobre otras
Problemas por qué: Desafíos relacionados con presentar la
idea general
Metáforas visuales de Common Craft
Riesgo
La cuadrícula inteligente y el consumo de electricidad
Tweets
Ruido y simplicidad en los elementos visuales
Capturas de pantalla
Infografías
Crear elementos visuales digitales
Resumen

Capítulo 17. Emma y Carlos
Epílogo

Capítulo 18. Cultura de la explicación y su vida como experto
Su vida como experto de la explicación

Parte IV. Apéndices

Apéndice A. Vídeos frecuentes de Common Craft

Apéndice B. Bibliografía

Índice alfabético